Mejoramiento de los negocios exige a los empleados en desarrollo con la ética de trabajo de alta

En el año 2000, Ivy Tech de Indianápolis realizó una encuesta a los empleadores de Indiana, que reveló que tanto la entrada como trabajadores con experiencia sustancial carecía de ética en el trabajo. Este estudio es uno de los muchos que siguen ilustran los trabajadores de hoy no son las mismas que las generaciones anteriores y el problema parece estar empeorando, no mejorando.

Dentro de la fuerza laboral de hoy en día, existe 4 generaciones único - Veteranos o Tradicionalistas, los Baby Boomers, la Generación X y la Nexters. Estos cuatro diferentes generaciones son más heterogéneos que sus homólogos de la mediados de 1900, no sólo por su diversidad ética, pero sus experiencias de la vida, especialmente la educación.

Un rápido viaje al pasado puede ayudar a ilustrar cómo las experiencias educativas podrían afectar la ética del trabajo. En la década de 1930 a través de los años 1960, los porcentajes correspondientes a las escalas de calificación académica en escuelas públicas y privadas varió entre A y C, pero la referencia no fue por lo general en un 75%. Desde la década de 1970 hasta la actualidad más de 30 años después, este punto de referencia siempre ha erosionado y es para muchas escuelas ahora en el 60%. La reducción de este punto de referencia y otras políticas tales como la promoción social han comunicado las creencias de trabajo totalmente diferente, actitudes y normas de nuestra fuerza laboral emergente. SUGERENCIA: Todo el mundo no está en la misma página cuando se trata de ética del trabajo.

El desafío es cómo desarrollar esas entrada entrante y los trabajadores con experiencia para proporcionar el nivel de servicio al cliente excepcional y al mismo tiempo mejorar sus habilidades de ética de trabajo. Posiblemente, el primer paso es definir adecuadamente lo que significa la ética del trabajo dentro de su organización. Por ejemplo mediante la asignación de los equipos en cada departamento para definir lo que significa la ética del trabajo que les ayudará a los tomadores de decisiones desarrollar estándares uniformes para toda la organización. Después de la definición se ha construido, entonces estos deben ser revisados ​​y luego se comunicó con todos los empleados, así como los posibles reclutas.

En mi más de 30 años de experiencia, todavía tengo que encontrar a cualquier empleado que viene a trabajar a sabiendas, tratando de complicar las cosas. En muchos casos, estos empleados no conocen las expectativas, porque existe una presunción que debe saber lo que una buena ética de trabajo son. Al tomar este primer paso para definir la ética del trabajo en toda la organización, ayudará a su negocio, no sólo para ofrecer un servicio excepcional al cliente, sino que también creará una organización de clase mundial.